Politique de Retours et Échanges

Chez Pepin, nous souhaitons que chaque objet trouve sa place dans votre foyer ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez soigneusement les articles dans leur carton d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.